Gizlilik Politikası

1. Giriş

Family 7/24 ("biz", "bizim", "uygulama") olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız bilgileri açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Uygulamamız, hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplar:

2.1. Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (opsiyonel)
• Profil fotoğrafı (opsiyonel)
• Rol bilgisi (baba, anne, çocuk, vb.)

2.2. Konum Bilgileri

Uygulamanın temel işlevselliği için konum bilgilerinizi topluyoruz:

• GPS konum verileri (en yüksek hassasiyet)
• Konum geçmişi
• Hız, yön ve yükseklik bilgileri

Bu bilgiler, aile üyelerinizin konumlarını görmeniz ve güvenli bölge bildirimleri almanız için gereklidir.

2.3. Cihaz Bilgileri

• Cihaz modeli ve işletim sistemi versiyonu
• Cihaz kimliği (Device ID)
• Uygulama versiyonu
• Pil seviyesi
• Sessiz mod durumu
• Şarj durumu

2.4. Telefon İstatistikleri (Sadece Çocuk Hesapları)

Çocuk hesapları için, ebeveyn kontrolü amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Ekran açık kalma süresi
• Uygulama kullanım istatistikleri (hangi uygulamalar, ne kadar süre)
• Çağrı geçmişi (gelen/giden/kaçırılan aramalar, süre, tarih - içerik değil)
• İnternet/veri kullanımı (WiFi ve mobil veri)

Bu bilgiler sadece ebeveynler tarafından görüntülenebilir ve çocuğun dijital sağlığını takip etmek için kullanılır.

2.5. Ağ Bilgileri

• WiFi ağ bilgileri (SSID, BSSID)
• Mobil ağ operatörü
• Ağ tipi (2G, 3G, 4G, 5G)
• İnternet bağlantı durumu

2.6. Kullanım Verileri

• Uygulama içi etkileşimler
• Bildirim tercihleri
• Güvenli bölge ayarları
• Konum zamanlama ayarları
• Ortam Sesleri: Tek seferde en fazla 60 sn ses kaydı tetiklemeleri; kayıt sırasında ve bitişinde çocuğa bilgilendirme gönderimi; bildirim tepsisinde görünür kalıcı bildirim

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Aile üyelerinin konumlarını gerçek zamanlı olarak göstermek
• Güvenli bölge giriş/çıkış bildirimleri göndermek
• Konum zamanlama özelliklerini sağlamak
• Çocuk telefon istatistiklerini ebeveynlere sunmak (çağrı geçmişi ve uygulama kullanım geçmişi)
• Ortam Sesleri özelliğinde: Yalnızca ebeveyn (anne/baba) erişimiyle ses kayıtlarını dinletebilmek; kayıt başlarken ve biterken bilgilendirme bildirimleri göndermek; kayıt süresince görünür kalıcı bildirim göstermek
• Uygulama hizmetlerini iyileştirmek ve geliştirmek
• Teknik sorunları çözmek ve destek sağlamak
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

4.1. Aile Üyeleri

Konum bilgileriniz ve telefon istatistikleriniz, aynı aile grubundaki kabul edilmiş üyelerle paylaşılır. Bu paylaşım, uygulamanın temel işlevselliğidir.

4.2. Hizmet Sağlayıcılarımız

Hem web hem mobil için Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sağlamak amacıyla:

• Avrupa Birliği bölgesindeki güvenli veri merkezlerinde
• Türkiye'deki güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.

Verileriniz, KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak şifrelenir ve korunur. Verilerinize yalnızca siz ve yetkilendirdiğiniz aile üyeleriniz erişebilir.

Verileriniz, hiçbir şekilde reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

4.3. Yasal Gereklilikler

Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya yetkili makam talebi durumunda bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• Verileriniz şifreli (SSL/TLS) bağlantılar üzerinden iletilir
• Veritabanında hassas bilgiler şifrelenir
• Kimlik doğrulama için güvenli token sistemi kullanılır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları uygulanır

6. Veri Saklama

Verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır
• Hesabınızı sildiğinizde, tüm verileriniz anında kalıcı olarak silinir
• Konum geçmişi olarak Ücretsiz Pakette 7 günlük, Standart Pakette 30 günlük veriler gösterilir
• Veri silme işlemi, hesap silme talebinizden sonra en geç 7 gün içinde tamamlanır
• Ortam Sesleri: Bir kaydın azami süresi tek seferde 60 sn’dir; ebeveyn kaydı silebilir veya saklayabilir; 3. şahıslarla paylaşılmaz

7. Haklarınız (KVKK/GDPR)

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1. Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkına sahipsiniz.

7.2. Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

7.3. Silme Hakkı

Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7.4. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

7.5. Veri Taşınabilirliği

Verilerinizi başka bir hizmete aktarma hakkına sahipsiniz.

7.6. Haklarınızı Kullanma

Haklarınızı kullanmak için uygulama içindeki "Hesap Ayarları" bölümünden veya destek ekibimizle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız, aile takibi ve güvenlik amacıyla çocukların verilerini toplar. Bir çocuk hesabı yalnızca bir ebeveyn (anne/baba rolü) tarafından oluşturulabilir ve aile grubuna eklenebilir. Çocuk hesaplarının tüm konum paylaşımı, bildirim ve gizlilik ayarları üzerinde tam kontrol yetkisi ebeveynlere aittir. Çocuk kullanıcı bu ayarları değiştiremez.

Bu veriler:

• Sadece ebeveynler tarafından görüntülenebilir
• Çocuğun güvenliği için kullanılır
• Üçüncü taraflarla paylaşılmaz

Ebeveynler, çocuklarının verilerinin toplanması ve kullanılması konusunda kontrol sahibidir.

9. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız, hizmetlerimizi sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Uygulamamız, hizmetlerimizi sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir. Bu hizmetler harita görüntüleme, push notification, veritabanı ve authentication gibi teknik altyapı hizmetlerini içerir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve verileriniz yalnızca hizmet sağlama amacıyla işlenir. Bu hizmetlerin gizlilik uygulamalarını kontrol etmenizi öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirim veya e-posta ile sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

• Uygulama içi: Profil > Yardım ve Destek
• E-posta: support@family247.app

Talepleriniz en geç 7 gün içinde yanıtlanacaktır.

Veri Koruma Sorumlusu: support@family247.app
Uygulama Geliştiricisi: Family 7/24
Web Sitesi: www.family247.app